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IT-Organisationen stehen an der Spitze der digitalen Transformation und verwalten zunehmend komplexe Infrastrukturen, während sie zuverlässige Dienste für Unternehmen weltweit bereitstellen. Von der Cloud-Migration bis zur Cybersicherheit müssen IT-Teams mehrere Systeme orchestrieren, die Service-Kontinuität sicherstellen und Innovationen vorantreiben. Flowy befähigt IT-Abteilungen, Workflows zu automatisieren, die Service-Bereitstellung zu verbessern und operative Exzellenz in der heutigen schnelllebigen Technologielandschaft aufrechtzuerhalten.

Unsere Plattform bietet innovative Lösungen zur Verwaltung von Prozessen im Zusammenhang mit:

Incident-Response-Management: Koordination und Überwachung der Behebung technischer Vorfälle von der Meldung bis zur Lösung und Nachverfolgung.
Change-Management: Erleichterung der Genehmigung und Umsetzung von IT-Infrastruktur-Änderungen unter Einhaltung von Richtlinien und Verfahren.
Projektmanagement: Verwaltung von IT-Projekten von der Planung bis zur Abschluss, einschließlich Planung, Ressourcenzuweisung und Berichterstattung über den Projektstatus.
Service Desk-Betrieb: Automatisierung des Managements von Serviceanfragen, Incident Management und Knowledge Management für den IT-Service Desk.
IT-Asset-Management: Überwachung von IT-Assets, einschließlich Hardware, Software und Lizenzen, um optimale Nutzung und Compliance sicherzustellen.
Cloud-Migrationsplanung: Planung und Durchführung der Migration von IT-Systemen und Anwendungen in Cloud-Umgebungen, einschließlich Ressourcenplanung, Datenmigration und Post-Migrations-Testing.
Cybersecurity-Management: Implementierung und Überwachung von Cybersecurity-Maßnahmen zum Schutz von IT-Systemen und Daten, einschließlich Bedrohungserkennung, Incident Response und Sicherheitsaudits.
Business Continuity-Planung: Entwicklung und Test von Plänen zur Sicherstellung der Kontinuität von IT-Operationen im Falle eines Notfalls, einschließlich Notfallwiederherstellung und Geschäftsfortführungsplanung.
Datenmanagement: Verwaltung des IT-Datenlebenszyklus, einschließlich Datenklassifizierung, Datenarchivierung, Datenspeicherung und Datensicherheit.

Durch die Nutzung der IT-fokussierten Fähigkeiten von Flowy können Organisationen die Lösungszeiten von Vorfällen erheblich reduzieren, die Erfolgsraten des Change Managements verbessern und überlegene IT-Services liefern. Unsere Plattform bietet die Automatisierung, Transparenz und Kontrolle, die zur effektiven Verwaltung moderner IT-Umgebungen erforderlich sind, während gleichzeitig Sicherheit, Compliance und kontinuierliche Innovation über alle Technologieoperationen hinweg gewährleistet werden.